El artículo sostiene un enfoque sensato y exhaustivo para crear un entorno que acoja a todos y de prioridad a las relaciones. La autora sostiene que las culturas arraigadas en la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia ofrecen las mejores oportunidades para que los empleados prosperen. Los líderes deben trabajar duro para mostrar compromiso y esperar resistencia cuando formulen y ejecuten el cambio cultural, pero una organización respetuosa, productiva y acogedora será su recompensa.
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